Son dönemlerde klasik canlı destek sistemleri önemini yitirdi ve yerini sosyal medya ve de WhatsApp üzerinde gerçekleştiren destekler almaya başladı. Bunun birincil nedeni olarak insanların firmaya ulaşamama anında destekten çıkması ve firma online olduğunda karşıdaki bireye geri ulaşamaması. (E-posta kullanmayı pek sevmiyoruz)
Ancak işin içinde Facebook ya da Whatsapp girince durum değişiyor çünkü gönderilen destek mesajları karşı tarafça saatler sonra cevaplansa da cevap sürekli olarak kullanılan uygulamaya düştüğü için destek sorunu ortadan kalkıyor diyebiliriz. Size bu yazımda sitemize WordPress olsun olmasın nasıl WhatsApp destek hattı kurabileceğimizi anlatıyor olacağım.
WordPress siteler için
Neredeyse her konuda olduğu gibi WordPress’in bu konuda da bir eklentisi mevcut.
WhatsApp click to chat eklentisi sayesinde birey ister mobilde olsun isterse de masaüstü bilgisayarında, size direkt olarak Whatsapp mesajı gönderebiliyor. Uygulamayı indirip, kurduktan sonra bazı düzenlemeler gerçekleştirmeniz gerekmekte.
Hemen alttaki resme göz atın lütfen…
Klasik destek sistemlerinde olduğu gibi Click to Chat eklentisinde de çalışma saatler, uygunluk, çalışma günleri rahat bir şekilde belirtilebiliyor. Bu basit özelliklere ek olarak sisteme:
- Otomatik mesaj,
- Grup sohbeti,
- Belli sayfalarda görünme emirleri verebiliyorsunuz.
Ayrıca sohbet rengini dilediğiniz gibi değiştirme imkanınız var. Çok fazla satış odaklı çalışma yapıyorsanız, bu eklentiyi kesinlikle almanızı tavsiye ediyorum. Sadece 16$ ödeyerek canlı destek hizmetini önemli bir boyuta taşıyabilirsiniz.
Normal siteler için
Eğer WordPress ortamından farklı bir alt yapıda çalışmalarınızı sürdürüyorsanız, o zaman işler değişiyor ve işin içine kodlama giriyor.
Kodu olacağımız site https://whatshelp.io. Siteye girdikten sonra karşımıza böyle bir site çıkacak.
Gerekli bilgileri girdikten sonra e-posta adresimizi yazacağız ve tarafımıza kod ile beraber üyelik e-postası gönderilecek. Verilen kodun yazılımcı tarafından “body” bölgesinde her sayfaya yerleştirilmesi gerekiyor.
İlk 14 gün ücretsiz olan bu destekten yararlanmaya devam etmek için aylık 29$ ödeme yapmamız gerekiyor.
Toparlayacak olursak
Sizlere bu yazımda hem WordPress hem de normal site alt yapılarına nasıl Whatsapp canlı sohbet ekleyebileceğimizi anlattım. Eğer ki satışlarınızı daha üst seviyelere çıkarmak istiyorsanız, iletişimin neredeyse hiç kopmadığı bu eklentilerden mutlaka yararlanmalısınız. WordPress için Whatsapp click to chat, normal siteler için ise Whatshelp sistemi biçilmiş kaftan.
Bu konuda kendi tecrübelerinizi bizimle paylaşmak ister misiniz? Lütfen hemen aşağı bir yorum bırakın!
Selam ben Burak. 30 yaşındayım. 2008’de Joomla ile başladığım blog hayatıma WordPress ile devam etmekteyim. Birçok projeyi batırmış ve yılmadan yoluna devam eden bir blogger olarak, başımdan geçen tecrübeleri incele.co aracılığıyla sizlere aktarmak öncelikli amacım. Özel ilgi alanlarım: WordPress, blog hayatı, incelemeler ve nasıl yapılır makaleleri…
Teşekkürler. Çok yararlı ve bilgilendirici bir makale olmuş. Lütfen kaldıralım :)
merhaba 2. sitede sadece ingilizce destek vermekte. türkçe yazamadım nasıl yardımcı olursunuz. tşkler.
Şimdilik tek seçenek google translate :)